Heb je je bestelde product(en) ontvangen en blijkt het toch anders dan verwacht? Dan heb je het recht je bestelling zonder opgave van reden aan te melden voor ruilen of retour. Je kan je retour aanmelden via info@powdersandhazel.nl Je ontvangt dan via de mail een retourlabel waarbij de retourkosten voor onze rekening zijn. Binnen 30 dagen na ontvangst kan je vervolgens het pakketje retour sturen.

Zodra wij het pakketje hebben ontvangen, storten wij binnen vijf dagen het bedrag van de product(en) terug op je rekening.

Artikelen graag in de originele verpakking retour versturen en gebruik het liefst ook de originele verzenddoos en (eventueel) verpakkingsmateriaal om te zorgen dat je retour onbeschadigd aankomt. Vanzelfsprekend kunnen wij alleen ongebruikte/onbeschadigde items terugnemen.

Mocht je het pakketje bij ons af willen geven, dat kan ook altijd in overleg!

Wil je het product ruilen? Of heb je een andere opmerking of vraag over je bestelling? Stuur dan een mail naar info@powdersandhazel.nl. Wij hebben klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan en helpen je graag!